Representante de Servicio al Cliente - Seguros
Bitner-Henry Seguros, Hagerstown, MD
Para aplicar:
· Envía tu currículum a: HumanResources@Bitnerhenry.com
· Tenemos oportunidades para profesionales con experiencia y para aquellos que son nuevos en el mundo de los seguros.
Nuestra oportunidad:
El Agente de Servicio al Cliente (CSA) es un papel clave en nuestro próspero negocio. Servimos a iglesias, organizaciones sin fines de lucro y organizaciones comerciales en una región de nueve estados. Estamos buscando candidatos que puedan brindar un servicio al cliente excepcional y adoptar nuestro lema, "servimos a aquellos que sirven a los demás".
Las relaciones a largo plazo son importantes para nosotros. Los mejores candidatos serían aquellos que deseen desarrollar su carrera con nosotros. Un beneficio citado a menudo es un excelente equilibrio entre la vida laboral y personal con un horario de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. Además, ofrecemos ganancias y beneficios competitivos.
Tenemos la flexibilidad de incorporar a personas con una amplia gama de antecedentes, desde aquellos que recién comienzan hasta profesionales experimentados que buscan un cambio de carrera.
La CSA promueve la satisfacción del cliente explicando la cobertura de la póliza, resolviendo preguntas sobre facturación, ayudando a presentar reclamos y sugiriendo y cotizando nuevas coberturas. Además, el puesto apoya los hitos de la administración de pólizas de seguros, incluidas las propuestas, los nuevos vínculos y las renovaciones.
Determinar si usted es una buena opción:
Los siguientes cinco atributos te ayudarán a determinar si encajas bien con nuestra oportunidad. Si esto suena como la oportunidad que ha estado buscando, entonces nos encantaría saber de usted.
1. Formación estructurada. Se le capacitará en el uso de software de última generación. Cada día recibirás feedback detallado para acelerar tu crecimiento profesional.
2. Multitarea. Gestionarás tareas complejas y urgentes.
3. Atención al detalle. Nos enorgullecemos de asegurarnos de que cada cliente sea atendido de manera profesional, precisa y consistente.
4. Trabajo en equipo. La asistencia, la puntualidad, la confiabilidad y la confiabilidad son clave tanto para la empresa como para su éxito personal.
5. Profesión licenciada. Podemos comenzar con o sin una licencia de seguro, y pagaremos por la clase de licencia según sea necesario. Debe poder obtener una licencia de seguro dentro de los 6 meses posteriores a su contratación.
Cualificaciones de la función:
· Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, de escucha, y analíticas.
· Excelentes habilidades de comunicación interpersonal.
· Altamente organizado, orientado a las personas, adaptable.
· Mantiene la confidencialidad de la información del cliente.
· Comprometidos con el aprendizaje continuo.
· Capacidad para adaptarse a un entorno dinámico y de ritmo rápido.
· Actitud positiva, empática, gran atención al detalle.
Educación y Designaciones Profesionales:
· Graduado de la escuela secundaria.
· Preferiblemente título universitario.
· P&C y Licencias de Vida y Salud son una ventaja.
· Las designaciones avanzadas (CIC, CISR, CRM) son una gran ventaja.
Exigencias físicas y ambiente de trabajo:
· Exigencias físicas: Mientras realiza las tareas de este trabajo, ocasionalmente se requiere que el empleado camine; estar de pie; sentarse; usar las manos; alcanzar con las manos y los brazos; equilibrar; rebajarse; Habla y escucha. El empleado debe levantar y/o mover ocasionalmente hasta 15 libras. Las habilidades visuales específicas requeridas por el trabajo incluyen la visión de cerca, la visión de lejos, la visión del color, la visión periférica, la percepción de la profundidad y la capacidad de ajustar el enfoque.
· Ambiente de trabajo: Ritmo rápido, mínimo ruido, orientación al equipo.
Acerca de Bitner-Henry Insurance:
Fundada en 1938, Bitner-Henry es ahora una agencia de seguros de propiedad y operación familiar de tercera generación que conserva los valores fundamentales de profesionalismo, integridad y cuidado. Ahora que atiende las necesidades de seguros en una región de nueve estados, Bitner-Henry ofrece seguros personales, comerciales, eclesiásticos y de servicios sociales para satisfacer las necesidades de sus clientes. Puede obtener más información sobre Bitner-Henry en www.bitnerhenry.com.